北京燃气公司物联表操作流程

2017-09-30 16:00  来自: 未知

1、客户在服务部充值缴费后,当日24点过后物联表系统自动将缴费金额写入表端。
2、如果客户需要立即将缴费金额写入表端,可采用“手动通讯”功能,具体操作办法如下:
(1)长按红色功能按钮,待液晶显示“-send-”时松开功能按钮。
(2)液晶显示“-rssi-**”或“-send-**”时,表示正在进行数据交互。(“**”代表信号强度)
(3)液晶显示“-succ-”以后,表示数据通信成功,缴费金额已经写入表内。(提示:显示“-succ-”前不能按红色功能按钮,否则将中断通信)
(4)再次按下红色功能按钮,液晶显示可用金额,客户可以正常使用。
(5)如果通讯失败液晶显示“E-4015”,请间隔一段时间重复“手动通讯”操作,若尝试5次不成功,可联系辖区服务部工作人员。
北京燃气公司物联表操作流程
物联表使用注意事项
1、请勿使用酸性电池或碳性电池,请使用5号碱性电池(见电池包装),更换电池时请在通风良好、无气体泄漏的情况下进行。
2、物联表周围禁止放置强磁电器及设备。
3、当表具出现故障时,请及时联系辖区服务部工作人员上门维修,切勿自行拆卸。
4、如遇紧急情况,可拨打北京燃气公司24小时客服热线报修。

漏气报险程序
(1)客户察觉室内(外)有燃气味或者报警器出现报警情况时,请到非燃气泄漏区域拨打北京燃气公司24小时客服热线或辖区服务部电话。
(2)报险时,客户需提供详细地址、姓名、联系电话,同时保持电话畅通,以便抢修人员与您联系。



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